Os queremos hablar de Google My Business, es una herramienta gratuita que te permitirá gestionar tu presencia online y conseguir que tus clientes puedan encontrar tu empresa y estar en contacto contigo, entre otras muchas cosas.
Si quieres saber más, en Molismedia también tenemos una actículo sobre las categorías de Google my Business de 2021 y como funcióna la mensajería de Google my Business.
¿Qué es Google My Business?
Esta herramienta es fácil de utilizar y te proporcionará grandes ventajas para tu negocio, al solo tener un único panel podrás conseguir una mejor gestión, en dicho panel podrás informar de quien eres y que ofreces, hacer saber de tus horarios, como ponerse en contacto contigo, ya sea llamando o mandado un mensaje, visitar tu página web, como llegar hasta ti etc. Ya que Google my Business agrupa otras herramientas como Google Maps y Google Place. También puedes subir fotos, gracias a esto tus clientes se podrán hacer una mejor idea de tu negocio y conocerlo de una manera más visual. Los clientes pueden escribirte opiniones sobre tu negocio, de que les ha parecido o puntuarte con estrellas, pudiendo responder a todas las reseñas que desees, en el caso de ser buenas opiniones, esto puede ser muy favorable para ti, debido a que cuando otras personas te busquen y miren las reseñas, favorecerá en su decisión de que al final acudan o se pongan en contacto contigo, además de influir en el posicionamiento web. También puedes realizar un seguimiento de las estadísticas de tu negocio, consiguiendo saber cuántas personas te han buscado o han interactuado.¿Comó crear tu cuenta de Google My Business?
Si es la primera vez que tienes una cuenta googles my business, lo primero que deberás hacer es darte de alta y seguir los siguientes pasos que te aparecerán:- Seleccióna el correo electrónico con el que quieras llevar tu cuenta.
- Pon el nombre de tu negocio.
- Rellena la casilla de ubicación, también te aparecerá un mapa dándote la opción si quieres arrastrar o ampliar el mapa en la dirección exacta donde se encuentra tu negocio.
- Selecciona la categoría que se adecue más a tu negocio, recuerda que una buena selección de categoría te ayudará a atraer clientes que buscan empresas como la tuya en su área.
- Aparecerá de forma opcional, si quieres añadir tu número de teléfono y tu página web.
- Te preguntarán si te gustaría recibir consejos y recomendaciones para mejorar tu cuenta de GMB, esto está en tu decisión, pero nosotros te recomendamos que digas que si, para que puedas estar informado siempre de las mejoras que puedes hacer.
- Verificar las conexiones a tu negocio, así aprovecharás tu anuncio en Google.
- En el último paso, deberás elegir una forma para obtener tu cogido de verificación, una vez seleccionado te informarán de cuantos días tardarás en recibir tu código. Una vez llegue empieza a personalizar tu listado.
¿Comó configurar tu cuenta de Google My Business?
Cuando empieces a configurar, recuerda que es preferible que proporciones la máxima información posible, ya que tu negocio estara mejor valorado por Google.Página principal
El día que recivas tu codigo, lo primero que deberás hacer es ir a la página principal y introducir tu codigo de verificación, debajo de esto,verás que pone «completa tu ficha» ahí debrás añadir los horarios de tu negocio y una imagen de perfil para que la gente pueda reconocerte.Información
Una de las opciones que nos aparece en la izquierda es la información, entre más información demos, más nos conocerán los usuarios, pudiendo añadir las palabras claves que se identifiquen más con nuestra empresa, fotos, informar de donde nos encontramos y en que zonas ofreces tu servicio, horarios y horarios especiales, el número de teléfono, el link de tu web, añadir enlaces para poder programar una cita, si ofreces productos añadirlos o si son servicios, que tipo de servicios ofreces, añadir atributos que se pueden mostrar públicamente en las búsquedas, en más y otros servicios de Google.Publicaciones
Con esta opción podrás hacer publicaciones de tus productos y/o servicios además de poder sobre eventos, de esta manera podrás atraer a clientes. No olvides que las publicaciones se eliminan a los 7 día, en el caso de un evento se irá cuando pase dicho evento. En la imagen se puede ver los tres puntos que te recomienda que añadas para conseguir una buena publicación.
Añadir Ubicación
Además de tener la ubicación de tú negoció, Google my business nos da la opción de «Añadir Ubicación», esto podría servirte por ejemplo, si tienes alguna franquicia u otras instalaciones, sin tener la necesidad de crearte otro cuenta, de esta manera podrás llevar todas las ubicaciones desde tu misma cuenta.Estadísticas
Poder observar las estadísticas nos permitiría saber en que vamos mejorando o que podemos mejorar, además de averiguar en que posiciones nos encontramos. Podrás saber:- Cómo buscan los clientes tu empresa (De manera directa o indirecta)
- Dónde ven los clientes tu empresa Google ( Servicios de Google que utilizan los clientes para encontrar tu empresa)
- Acciones de los clientes (Acciones más habituales que realizan los clientes en tu ficha)
- Solicitudes de cómo llegar (Zonas desde las qué los clientes solicitan indicaciones para llegar a tu empresa)
- Llamadas telefónicas (Cuándo llaman los clientes y cuantas veces)
- Visualizaciones de Fotos (El número de veces que se han visto las fotos de tu empresa en comparación con las fotos de otras empresas similares)
- Cantidad de fotos (Cantidad de fotos que aparecen en tu empresa en comparación con las fotos de otras empresas)
Reseñas
Tener reseñas de tus clientes es un punto muy positivo para tu empresa, ya cuando la gente te busquen, sabrá que haces un gran trabajo, así que pide a tus clientes que si han estado satisfechos con tu servicio, dejen algún comentario. Como puedes ver en la imagen, podrás ver todos tus comentarios, la opción de responder y saber los que aún no están respondios.
Rendimento
Entre otras cosas importantes que nos beneficia tener Google my business, es que nos permite saber el rendimiento que estamos consiguiendo, sabiendo el número de visualizaciones y dentro de ellas (Visualizaciones de búsqueda y Visualizaciones en Maps), busquedas conociendo cuantas personas te han buscado de manera directa, es decir, aquellos usuarios que buscan tu nombre o por la dirección de tu empresa o que ha sido por descubrimiento, donde los usuarios encuentran tu perfil de empresa cuando buscan una categoría, un producto o servicio relacionado con tu empresa. Además de conocer las actividades informándonos de (Visitas en la web, llamadas, visualizaciones de fotos, solicitudes de indicaciones).Fotos
En esta opción es tu oportunidad para dar a conocer tu negocio de manera visual a tu negocio, puedes añadir: Pudiendo poner imágenes del propietario, del cliente, imágenes 360, vídeo, del interior del negocio y exterior, en el trabajo, del equipo y la identidad del negocio. Recuerda que es importante que subas tus imágenes con unas medidas adecuadas adecuadas sin perder calidad de imagen.Crear un aununcio
Crear un anuncio en Google my business, te permitirá crear a través de Google Ads el anuncio que más se adecue a lo que necesitas, ya que te pregunta cuáles son tus objetivos publicitarios principales, indicándote si son: para recibir más llamadas, obtener más ventas o subscripciones en la web o para recibir más visitas a la ubicación física entre otras preguntas para así crear el mejor anuncio para ti.Sitio Web
Google my business te permite crear tu propia web profesional, haciendo así que tu negoció online crezca más, con las facilidades de poder crearla desde la misma aplicación, ofreciéndote 10 temas a elegir y sin necesidad de irte a otros sitios.
Si quieres saber más, en Molismedia también tenemos una actículo sobre las categorías de Google my Business de 2021 y como funcióna la mensajería de Google my Business. 
